Privacy Policy - KALM - Yuk, Cerita Masalahmu Dengan Konselor Profesional

Syarat & Ketentuan

Kebijakan Privacy

Syarat & Ketentuan Pengguna

I. UMUM

Syarat dan Ketentuan Bagi Pengguna ini berlaku untuk individu atau orang perorangan ("Anda") yang menggunakan platform aplikasi KALM baik melalui situs web www.get-kalm.com atau melalui aplikasi bergerak yang dapat diunduh dari App Store dan Google Play ("Platform") yang dimiliki oleh PT Sanubari Senantiasa Sejahtera ("Kami"), di mana Platform tersebut dapat digunakan oleh Anda sebagai media untuk memfasilitasi dan menjembatani kebutuhan Anda untuk mendapatkan layanan konseling, melakukan konsultasi, mendapatkan advis/nasehat/masukan secara profesional, dan mendapatkan layanan serta informasi lainnya dalam bidang kesehatan mental.
Dengan mengakses, mengunduh, dan menggunakan Platform serta menekan tombol atau kotak yang memuat kata "SETUJU" di bagian bawah halaman laman ini, berarti Anda telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui segala Syarat dan Ketentuan Bagi Pengguna ("Syarat dan Ketentuan") ini.
Syarat dan Ketentuan ini selanjutnya merupakan perjanjian antara Anda dan Kami untuk menggunakan Platform ini untuk dapat mengakses layanan konseling, melakukan konsultasi, mendapatkan advis/nasehat/masukan secara profesional, dan mendapatkan layanan serta informasi lainnya dalam bidang kesehatan mental ("Perjanjian").
Apabila Anda tidak menyetujui sebagian atau keseluruhan isi dari Syarat dan Ketentuan ini, maka Anda harus tidak melanjutkan proses pendaftaran (sign up) ke tahapan berikutnya dan menghapus aplikasi dari perangkat Anda.
Apabila Anda menekan tombol atau kotak yang memuat kata "SETUJU" di bagian bawah halaman laman ini, berarti Anda telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui segala Syarat dan Ketentuan ini, dan Kami akan langsung mengirimkan kode verifikasi untuk konfirmasi pembuatan akun ke alamat surat elektronik Anda dan Anda memiliki waktu 2x24 jam untuk menyanggah dengan cara membalas (reply) surat elektronik yang Kami kirimkan apabila Anda merasa bahwa Anda tidak pernah menyetujui Syarat dan ketentuan tersebut secara daring untuk mendapatkan Layanan Dari Konselor melalui Platform.

II. PRIBADI

Anda merupakan individu yang dewasa, berusia 18 tahun atau lebih, dan merupakan subyek hukum yang sah berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Anda tidak berada di bawah pengampuan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, dan cakap untuk bertindak dan membuat Perjanjian ini berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Anda tidak memerlukan persetujuan dari pihak lain atau pengampu berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Anda menyatakan, menerima, dan memberikan konfirmasi bahwa segala ketentuan Perjanjian ini menjadi sah dan mengikat, dan dapat dipaksakan kepada Anda dalam menjalankan ketentuan Perjanjian ini.

III. PENGGUNAAN PLATFORM

Kami menyediakan Platform untuk Anda untuk dapat mengakses dan melakukan komunikasi dengan seorang atau lebih individu atau orang perorangan yang terdaftar dalam Platform ("Konselor") untuk mendapatkan layanan jasa konseling, melakukan konsultasi, mendapatkan advis/nasehat/masukan, informasi, dan keuntungan lainnya dalam bidang kesehatan mental ("Layanan Dari Konselor").
Platform dapat digunakan untuk memfasilitasi:
1. Advis/nasehat/masukan dan informasi lainnya yang bersifat pribadi yang dikirimkan khusus kepada Anda; dan
2. Informasi dan muatan yang bersifat umum/publik dan tidak dikirimkan secara pribadi kepada Anda.
Atas Layanan Dari Konselor yang diberikan oleh Konselor melalui Platform, Kami tidak dapat memastikan bahwa penggunaan Konselor, Layanan Dari Konselor, atau Platform itu sendiri adalah tepat dan cocok dengan kebutuhan Anda.
Platform tidak mencakup pemberian layanan kesehatan, layanan kesehatan mental, atau layanan profesional lainnya oleh Kami. Kami hanya bertindak sebatas memberikan fasilitas komunikasi antara Anda dan Konselor untuk dimungkinkannya pemberian Layanan Dari Konselor. Anda sendiri yang harus menentukan dan memutuskan apakah layanan tersebut sesuai untuk Anda atau tidak.
Layanan Dari Konselor tidak dapat menggantikan pertemuan tatap muka (secara langsung) yang diberikan oleh seorang profesional yang memiliki kualifikasi dan memiliki izin.
Anda tidak dapat membuat keputusan sehubungan dengan kesehatan mental Anda dengan pertimbangan semata-mata atau mayoritas pertimbangan hanya berdasarkan informasi yang diberikan dalam rangka Layanan Dari Konselor. Kami sangat merekomendasikan dan menyarankan agar Anda mempertimbangkan untuk:
1. Mendapatkan advis/nasehat/masukan secara tatap muka (secara langsung) dari seorang profesional yang memiliki kualifikasi dan memiliki izin; dan
2. Tidak mengesampingkan, menghindari, atau menunda untuk mendapatkan advis/nasehat/masukan secara medis dari dokter Anda atau dari konselor kesehatan yang memiliki kualifikasi lainnya, dengan cara tatap muka (secara langsung) sehubungan dengan informasi atau advis/nasehat/masukan yang Anda dapatkan melalui Platform.
Platform bukan merupakan alat untuk diagnosa dan tidak dibuat untuk tujuan diagnosa, sehingga rekomendasi apapun sehubungan dengan saran penggunaan obat-obatan dan cara pengobatan yang mungkin sesuai untuk Anda yang diberikan melalui Platform, harus Anda abaikan dan anggap tidak berlaku.
Kami berhak untuk menutup, mengubah, memodifikasi, menangguhkan, memutuskan atau tidak meneruskan Platform atau bagian dari Platform (termasuk profil dari Konselor apabila terdapat kesalahan pengejaan), tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda dengan alasan apapun (termasuk pemeliharaan), yang Kami anggap wajar untuk kelangsungan pemberian layanan dan Kami tidak bertanggung jawab dan tidak bertanggung gugat atas kehilangan, kerusakan, dan kerugian yang mungkin dialami oleh Anda sebagai konsekuensi dari tindakan Kami tersebut di atas.
Kami tidak memberikan jaminan atau garansi apapun bahwa Platform tidak akan pernah terganggu dan/atau rusak pada saat diberikannya layanan kepada Anda, tetapi Kami akan memastikan bahwa dalam hal terjadi Platform tidak tersedia atau tidak dapat diakses, Kami akan berusaha untuk menyelesaikan masalah tersebut secepatnya yang mungkin, dan Kami berhak secara penuh untuk menentukan tidak memberikan penggantian kerugian kepada Anda dalam hal Platform sedang dalam masa pemeliharaan atau perbaikan untuk suatu jangka waktu yang tidak masuk akal.
Kami dapat memodifikasi, menangguhkan, melakukan gangguan, atau tidak melanjutkan Platform, bagian dari Platform, atau penggunaan Platform, baik terhadap seluruh pengguna atau hanya khusus terhadap Anda, pada suatu waktu yang tidak ditentukan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda. Anda setuju dan mengerti bahwa Kami tidak akan bertanggung jawab dan bertanggung gugat untuk tindakan tersebut di atas atau untuk kehilangan atau kerugian yang disebabkan oleh hal-hal tersebut di atas.
Kami, atas keputusan Kami sendiri, sewaktu-waktu dapat mengakhiri atau mencegah penggunaan Anda atas Platform dan layanan yang diberikan melalui Platform (termasuk tetapi tidak terbatas pada Layanan Dari Konselor), untuk sebab dan alasan apapun juga.
Kami berkomitmen untuk melindungi Platform secara wajar terhadap hal-hal membahayakan yang dapat diperkirakan terjadi, termasuk tetapi tidak terbatas pada akses tidak sah (unauthorized access), kontaminasi terhadap perangkat lunak, peretasan komputer, penggunaan yang salah, modifikasi, pengrusakan, dan penyingkapan yang tidak pantas. Namun demikian Anda setuju, mengakui, dan memberikan konfirmasi bahwa Anda tahu dan mengerti bahwa tidak ada sistem komputer yang benar-benar aman dan terlindungi atau terproteksi dari hal-hal membahayakan sebagaimana telah disebutkan di atas, dan Anda dengan ini menyatakan menerima segala resiko yang mungkin terjadi atas pengiriman atau pertukaran informasi melalui Platform pada saat menggunakan Layanan Dari Konselor. Dengan menggunakan Platform, Anda setuju, mengakui, dan memberikan konfirmasi bahwa Anda tahu dan mengerti bahwa Kami tidak bertanggung gugat apabila kejadian membahayakan sebagaimana dimaksudkan di atas benar-benar terjadi.
Platform dapat memuat produk-produk, muatan-muatan (contents), dan informasi-informasi lainnya yang disediakan dan diunggah oleh suatu pihak ketiga ("Muatan Pihak Ketiga"), tautan-tautan (links) kepada Muatan Pihak Ketiga (termasuk tetapi tidak terbatas pada tautan kepada laman-laman lainnya), atau iklan-iklan yang relevan atau sehubungan dengan Muatan Pihak Ketiga, dan Kami tidak bertanggung jawab dan tidak bertanggung gugat atas Muatan Pihak Ketiga, termasuk tetapi tidak terbatas pada produk-produk, praktek-praktek, syarat-syarat atau kebijakan-kebijakan yang berkaitan dengan Muatan Pihak Ketiga tersebut, dan kami tidak bertanggung jawab dan tidak bertanggung gugat atas akibat atau kerugian yang mungkin timbul yang disebabkan oleh Muatan Pihak Ketiga dan/atau iklan-iklan yang relevan atau sehubungan dengan Muatan Pihak Ketiga tersebut.
Platform tidak ditujukan untuk Anda atau pengguna yang mempunyai kecenderungan untuk bunuh diri, menyakiti dan/atau membahayakan dirinya sendiri, dan menyakiti dan/atau membahayakan orang lain. Kami hanya bertindak sebatas memberikan fasilitas komunikasi antara Anda dan Konselor untuk dimungkinkannya pemberian Layanan Dari Konselor untuk Anda yang bukan merupakan pengguna yang mempunyai kecenderungan untuk bunuh diri, menyakiti dan/atau membahayakan dirinya sendiri, dan menyakiti dan/atau membahayakan orang lain.
Anda tidak akan menggunakan Platform untuk hal-hal sebagaimana dimaksud pada butir III.14 di atas tersebut.
Namun demikian, apabila ternyata Anda dalam komunikasi Anda dengan Konselor terindikasi bahwa Anda berpikir atau mempertimbangkan untuk melakukan tindakan bunuh diri atau menyakiti dan/atau membahayakan keselamatan diri Anda sendiri, dan/atau berpikir atau mempertimbangkan untuk melakukan suatu tindakan yang membahayakan keselamatan orang lain, maka Anda harus segera menghubungi pihak Kepolisian, dan Konselor harus langsung menghentikan Layanan Dari Konselor dan melaporkannya kepada pihak Kepolisian.
Dalam hal ternyata Anda dalam komunikasi Anda dengan Konselor terindikasi bahwa Anda berpikir bahwa Anda sendiri dan/atau orang lain berada dalam keadaan bahaya, atau Anda sendiri berada dalam keadaan darurat yang memerlukan pertolongan medis dengan segera, maka Anda harus segera menghubungi Pihak Kepolisian dan/atau Pihak rumah sakit, dan Konselor akan langsung menghubungi pihak Kepolisian.
Anda harus selalu waspada dan berhati-hati dalam menggunakan Platform untuk mendapatkan Layanan Dari Konselor.

IV. PENGGUNAAN AKSES AKUN DAN AKUN

Anda bertanggung jawab untuk memastikan dan memelihara kerahasiaan dari kata sandi (password) dan informasi keamanan lainnya sehubungan dengan akun Anda (secara bersama-sama disebut sebagai "Akses Akun".
Anda harus segera memberitahukan Kami atas penggunaan tidak sah dari Akses Akun atau kekuatiran lain sehubungan dengan pelanggaran keamanan dari akun Anda.
Kami tidak bertanggung jawab atau bertanggung gugat atas kehilangan atau kerugian yang timbul sebagai akibat dari orang lain menggunakan akun Anda, dengan atau tanpa izin dan/atau sepengetahuan Anda.
Anda bertanggung jawab dan bertanggung gugat penuh secara tunggal/sendiri atas segala kegiatan (aktivitas) yang dibuat dengan menggunakan Akses Akun.
Anda bertanggung jawab dan bertanggung gugat atas kehilangan atau kerugian yang timbul sebagai akibat dari penggunaan Akses Akun anda oleh seseorang, dengan atau tanpa izin dan/atau sepengetahuan Anda, dan Anda setuju untuk mengganti rugi Kami atas kehilangan atau kerusakan tersebut.
Anda tidak akan menggunakan Akses Akun orang lain untuk alasan apapun.

V. PENGGUNAAN KONSELOR DAN LAYANAN DARI KONSELOR

Konselor bukan merupakan karyawan, pegawai, agen, atau perwakilan dari Kami, dan Kami tidak bertanggung jawab dan tidak bertanggung gugat atas dan terhadap tindakan, kelalaian, dan perbuatan Konselor.
Kami tidak memberikan jaminan dan janji-janji apapun kepada Anda sehubungan dengan kemampuan, keahlian, dan kesanggupan dari Konselor dalam memberikan layanan konseling, dan advis/nasehat/masukan kepada Anda.
Kami tidak memberikan jaminan dan janji-janji apapun kepada Anda sehubungan dengan kecocokan, kepuasan, ketepatan, kegunaan pemberian konseling, dan advis/nasehat/masukan kepada Anda.
Kami tidak melakukan pengawasan dan pengendalian kualitas atas Layanan Dari Konselor, dan Kami tidak menyatakan, menjamin, memberikan janji-janji, dan menetapkan bahwa seorang Konselor memiliki kualifikasi untuk memberikan layanan konseling, dan advis/nasehat/masukan tertentu atau khusus kepada Anda.
Kami tidak melakukan pengawasan dan pengendalian kualitas atas Layanan Dari Konselor, dan Kami tidak menyatakan, menjamin, memberikan janji-janji, dan menetapkan bahwa seorang Konselor dikategorikan dan dipasangkan/padu-padankan secara tepat untuk Anda.
Kami tidak menyatakan untuk melakukan verifikasi dan tidak memberikan jaminan apapun atas verifikasi (yang dilakukan berdasarkan kebijakan kami) terhadap keahlian, gelar, kualifikasi, perizinan, sertifikasi, riwayat pekerjaan, kompetensi, ataupun latar belakang dari Konselor.
Anda bertanggung jawab dan bertanggung gugat untuk melakukan verifikasi sendiri secara bebas (independen) sehubungan dengan Konselor yang memberikan Layanan Dari Konselor kepada Anda (baik melalui Platform maupun tidak), dan sebaiknya verifikasi tersebut Anda lakukan sebelum melakukan komunikasi apapun dengan Konselor tersebut melalui Platform, dan secara kontinyu dari waktu ke waktu selama Anda menggunakan Platform.
Hubungan dan/atau komunikasi apapun sehubungan dengan Layanan Dari Konselor adalah semata-mata hanya antara Anda dan Konselor. Kami tidak terlibat dalam bentuk apapun dengan substansi aktual dari hubungan tersebut atau bagian dari Layanan Dari Konselor (baik yang diberikan melalui Platform atau tidak), dan Kami menyatakan bahwa Kami tidak melakukan validasi atau terlibat dalam Layanan Dari Konselor.
Anda akan ditanggapi oleh Konselor dalam jangka waktu selambat-lambatnya dalam 36 jam karena bergantung pada tersedianya Konselor.
Anda dapat melakukan penggantian Konselor dengan pemberitahuan kepada Kami sekurang-kurangnya 24 jam sebelum waktu penggantian yang diinginkan, sehingga Kami dapat melakukan pencarian Konselor baru untuk dapat dipasangkan/padu-padankan untuk Anda
Anda harus selalu waspada dan berhati-hati dalam menggunakan Layanan Dari Konselor melalui Platform.

VI. PERNYATAAN, JAMINAN, DAN JANJI-JANJI

Anda sendiri secara pribadi, dan Anda tidak menggunakan Platform atau Layanan Dari Konselor untuk dan atas nama orang atau organisasi lain.
Anda tidak akan mencampuri atau mengganggu, atau berusaha untuk mencampuri dan mengganggu sistem, layanan, server, jaringan atau infrastruktur, atau bagian dari sistem, layanan, server, jaringan atau infrastruktur Kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada mendapatkan akses tidak sah kepada hal-hal tersebut di atas.
Anda tidak akan menggunakan Platform untuk mengunggah/menempatkan, mengirimkan atau menghantarkan hal-hal berikut:
1. Surat elektronik yang tidak diminta dan/atau iklan atau promosi barang dan jasa;
2. Perangkat lunak atau kode yang bersifat jahat;
3. Muatan yang tidak sah, melecehkan, mempunyai potensi berbahaya, menyerang privasi, kasar/kejam/menghina, mengancam, vulgar, tidak senonoh/cabul, rasis, atau muatan yang berpotensi membahayakan;
4. Muatan yang melanggar hak atau hak milik intelektual pihak ketiga;
5. Muatan yang dapat merugikan pihak ketiga; dan
6. Muatan yang dapat merupakan, menyebabkan, atau mendorong tindakan kriminal atau melanggar hukum yang berlaku.
Segala informasi yang Anda berikan ke Platform atau melalui Platform, dan informasi yang akan Anda berikan ke Platform atau melalui Platform di masa yang akan datang, adalah informasi yang akurat, benar, terbaru pada saat diberikan, dan lengkap.
Seluruh informasi terkait pembayaran yang Anda berikan dan akan Anda berikan di masa yang akan datang, ke atau melalui Platform, adalah tepat, akurat, terkini, dan benar, dan akan tetap tepat, akurat, terkini, dan benar.
Anda tidak akan melanggar hukum dan peraturan perundang-undangan, ordonansi, atau kode etik yang berlaku baik di tingkat kabupaten, provinsi, nasional, maupun internasional sehubungan dengan penggunaan Platform ini dan hubungan Anda dengan Konselor dan Kami.
Apabila Anda menerima berkas (file) apapun dari Kami, atau dari Konselor, baik melalui Platform atau tidak, Anda setuju untuk melakukan pengecekan dan melakukan pemindaian (scanning) terhadap virus atau perangkat lunak yang jahat sebelum membuka atau menggunakan berkas (file) tersebut.
Anda harus mengganti rugi Kami, membela Kami, dan menganggap Kami tidak bersalah atas dan terhadap segala tuntutan/klaim, kehilangan, penyebab suatu tindakan, permintaan, tanggung gugat, ongkos, biaya dan pengeluaran (termasuk tetapi tidak terbatas pada, ongkos untuk litigasi dan upah/bayaran dan pengeluaran yang wajar untuk pengacara) yang timbul dari atau sehubungan dengan hal-hal berikut:
1. Akses Anda ke atau penggunaan atas Platform;
2. Tindakan yang dibuat dengan akun Anda atau Akses Akun Anda, baik oleh Anda sendiri atau orang lain;
3. Pelanggaran Anda atas ketentuan-ketentuan Perjanjian ini;
4. Hal/keadaan tidak membayar (non-payment) atas layanan apapun (termasuk Layanan Dari Konselor) yang telah diberikan melalui Platform; dan
5. Pelanggaran Anda atas hak pihak ketiga, termasuk tetapi tidak terbatas pada hak milik atas kekayaan intelektual, publikasi, kerahasiaan, hak atas kekayaan dan privasi.
6. Ketentuan ini akan tetap berlaku walaupun Perjanjian ini telah berakhir.
Anda dengan ini membebaskan Kami dan setuju untuk melepaskan Kami tanpa kesalahan apapun dari dan atas segala tindakan dan klaim dalam bentuk apapun yang disebabkan dari Layanan Dari Konselor atau Platform, termasuk tetapi tidak terbatas pada tindakan, kelalaian, pendapat (opini), tanggapan (respon), advis/nasehat/masukan, saran, informasi, perbuatan, dan/atau layanan yang diberikan oleh profesional dalam bidang kesehatan mental, atau Konselor lainnya, baik yang memerlukan perizinan dan sertifikasi maupun tidak, yang dapat diakses melalui Platform.
Anda dengan ini setuju untuk membebaskan Kami dan setuju untuk melepaskan Kami tanpa kesalahan apapun dari dan atas segala tindakan, klaim, permintaan, dan tanggung gugat dalam bentuk apapun atas:
1. Ketepatan (akurasi) dan ketersediaan Platform atau bagian dari Platform; dan
2. Kerusakan, dan kerugian yang timbul dari atau sehubungan dengan Platform, Konselor, atau Layanan Dari Konselor.
Anda dengan ini setuju untuk membebaskan Kami dan setuju untuk melepaskan Kami tanpa kesalahan apapun dari dan atas segala tindakan, klaim, permintaan, dan tanggung gugat dalam bentuk apapun dan atas segala kehilangan dan kerugian yang terjadi (baik secara langsung maupun tidak langsung, kebetulan atau sebagai akibat berikutnya (consequential)), kerusakan, biaya dan pengeluaran, termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya pengacara dan pengadilan, yang harus ditanggung oleh Anda, apabila terjadi perselisihan sehubungan dengan transaksi yang dilakukan melalui Platform.

VII. BATASAN TANGGUNG JAWAB DAN TANGGUNG GUGAT

Anda dengan ini setuju, mengerti, memberikan konfirmasi bahwa Kami tidak bertanggung jawab dan bertanggung gugat dalam bentuk apapun kepada Anda dan pihak ketiga lainnya atas segala ganti rugi yang timbul secara tidak langsung, kebetulan atau sebagai akibat berikutnya (consequential), khusus ataupun umum, sebagai bentuk hukuman ataupun sebagai contoh.
Anda dengan ini setuju, mengerti, memberikan konfirmasi, dan menerima resiko dan akibat atau konsekuensi yang mungkin timbul, dan menyatakan bahwa keseluruhan tanggung gugat Kami atas ganti rugi yang timbul sebagai akibat dari penggunaan Platform tidak akan melebihi dari keseluruhan jumlah uang yang Anda bayarkan melalui Platform dalam jangka waktu 3 (tiga) bulan sebelum tanggal klaim ganti ruginya.
Kami menyangkal tanggung gugat apapun sehubungan dengan klaim, gugatan, atau tindakan apapun yang dibuat oleh seorang Konselor baik yang berkaitan dengan Layanan Dari Konselor atau tidak, sehubungan dengan pembayaran dari Anda untuk Layanan Dari Konselor atau lainnya. Anda setuju untuk mengganti rugi, dan tidak membahayakan Kami sehubungan dengan klaim tersebut.
Apabila ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku tidak mengizinkan adanya pembatasan tanggung gugat sebagaimana di atas, maka pembatasan tersebut akan disesuaikan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku
Seluruh ketentuan mengenai pembatasan tanggung jawab dan tanggung gugat tersebut di atas akan tetap berlaku setelah berakhirnya Perjanjian ini.

VIII. BATASAN TERHADAP KONSELOR DAN PLATFORM

Anda dengan ini setuju, mengerti, memberikan konfirmasi, dan menerima resiko dan akibat atau konsekuensi yang mungkin timbul, bahwa Kami tidak melakukan ulasan (review), rekomendasi, pengesahan, dan tidak melakukan evaluasi atau tidak memberikan garansi, pernyataan, atau jaminan, serta bahwa Kami menyangkal (disclaim) atas pernyataan, jaminan, dan janji-janji sehubungan dengan:
1. Konselor;
2. Informasi apapun tentang Konselor, termasuk tetapi tidak terbatas pada kualifikasi, keahlian, prestasi, atau latar belakang dari Konselor;
3. Layanan Dari Konselor, baik melalui Platform maupun tidak, termasuk tetapi tidak terbatas pada pendapat, tanggapan (respon), advis/nasehat/masukan, rekomendasi, informasi, dan muatan-muatan lainnya yang ditulis atau dikatakan oleh Konselor;
4. Muatan atau bahan (materi) yang merupakan bagian dari Layanan Dari Konselor;
5. Muatan atau informasi lainnya yang dipasang (ditempatkan) pada Platform atau melalui Platform; dan
6. Keberlakuan, akurasi, ketersediaan, kelengkapan, keselamatan, legalitas, keamanan, privasi, kualitas, dan penerapan Platform dan Layanan Dari Konselor.
Anda dengan ini setuju dan menerima bahwa Platform yang Kami sediakan bersifat "Apa adanya" atau "As is", dan setuju untuk membebaskan dan melepaskan Kami tanpa kesalahan apapun dari dan atas segala tindakan dan tuntutan/klaim dalam bentuk apapun yang timbul, atas penggunaan dan pengiriman atau pertukaran informasi melalui Platform yang bersifat "Apa adanya" tersebut, pada saat menggunakan Layanan Dari Konselor. Kami menyangkal (disclaim) segala pernyataan, jaminan, dan janji-janji sehubungan dengan kelayakan untuk diperdagangkan, non-pelanggaran, keamanan, kecocokan terhadap tujuan khusus, dan akurasi dari Platform tersebut.
Platform bergantung pada bermacam-macam faktor seperti perangkat lunak, perangkat keras dan perkakas, baik milik Kami sendiri maupun milik dan/atau yang dioperasikan oleh kontraktor dan pemasok Kami. Kami tidak memberikan garansi bahwa Platform tidak akan terganggu atau Platform aman, konsisten, tepat waktu, atau tidak pernah salah (error).
Konsultasi yang dilakukan dengan Konselor melalui Platform tidak dapat dan tidak menggantikan pertemuan tatap muka (secara langsung) dengan seorang profesional, dan Anda disarankan untuk melakukan verifikasi atas informasi yang diberikan oleh Konselor melalui Platform tersebut. Kepercayaan terhadap informasi apapun yang diberikan oleh Konselor tersebut merupakan resiko dan tanggung gugat Anda sendiri sepenuhnya, dan Anda dengan ini setuju untuk membebaskan Kami dan setuju untuk melepaskan Kami tanpa kesalahan apapun dari dan atas segala tindakan, klaim, dan tanggung gugat dalam bentuk apapun yang timbul atas kepercayaan Anda terhadap informasi yang diberikan oleh Konselor dan penggunaan informasi tersebut.
Seluruh ketentuan mengenai sangkalan, akan tetap berlaku setelah berakhirnya Perjanjian ini.

IX. BAYARAN/UPAH DAN PEMBAYARAN

Anda setuju untuk menggunakan cara pembayaran (dengan kartu kredit atau lainnya) di mana Anda berwenang penuh untuk menggunakannya.
Anda setuju bahwa seluruh interaksi baik sekarang maupun di masa yang akan datang (baik secara daring (online) ataupun tidak) antara Anda dan Konselor, akan dilakukan, dijalankan, dan ditagihkan melalui Platform.
Anda setuju, dan berkomitmen untuk segera memberitahukan Kami, termasuk seluruh rincian yang relevan, apabila Anda menerima Layanan Dari Konselor yang diberikan tanpa melalui Platform, atau apabila Anda ditagihkan oleh Konselor tanpa melalui Platform.
Anda setuju untuk membayar seluruh bayaran/upah dan beban pembayaran terkait Akun Anda secara berkala dan sesuai dengan jadwal bayaran/upah, ketentuan pembayaran, dan tingkatan pembayaran sebagaimana dipublikasikan pada Platform. Bayaran/upah dan beban pembayaran tersebut (termasuk pajak dan bayaran/upah keterlambatan, sebagaimana berlaku) akan dibebankan ke kartu kredit Anda. Dengan memberikan informasi atas kartu kredit Anda kepada Kami, Anda memberikan kuasa kepada Kami untuk menagihkan dan membebankan Anda melalui kartu kredit tersebut. Anda setuju untuk memelihara informasi kartu kredit yang berlaku (valid) di dalam informasi Akun Anda.
Pembayaran apapun yang dilakukan oleh Anda melalui Platform, atau secara langsung kepada Kami, berarti pembayaran tersebut ditujukan kepada Konselor sehubungan dengan Layanan Dari Konselor yang diberikan. Kami akan mengenakan biaya kepada Konselor dengan memotong sebagian pembayaran tersebut untuk biaya penggunaan dan pengoperasian Platform ("Biaya Penggunaan Platform"). Namun demikian Kami tidak dapat dianggap selaku Konselor sehubungan dengan Layanan Dari Konselor dengan menerima potongan pembayaran tersebut di atas.

X. WANPRESTASI

Anda berada dalam keadaan wanprestasi apabila:

Pernyataan, jaminan, dan janji-janji yang Anda berikan di dalam Perjanjian ini terbukti tidak benar, salah, atau menyesatkan; dan/atau
Anda gagal atau lalai dalam menjalankan kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini; dan/atau
Anda melanggar ketentuan-ketentuan Perjanjian ini.

XI. HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN PERSELISIHAN

Perjanjian ini dan hubungan antara Kami dan Anda dibuat berdasarkan dan dengan demikian harus diinterpretasikan menurut hukum Negara Republik Indonesia.
Perselisihan apapun sehubungan dengan Perjanjian dan hubungan antara Kami dan Anda akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.
Anda setuju untuk mengesampingkan berlakunya ketentuan Pasal 1266 dan 1267 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, sehingga pemutusan Perjanjian ini tidak memerlukan suatu putusan pengadilan.

XII. PEMBERITAHUAN

Kami dapat memberikan pemberitahuan atau komunikasi lainnya kepada Anda mengenai Perjanjian ini atau aspek lainnya dari Platform, dengan surat elektronik ke alamat surat elektronik yang Kami punya dalam daftar, atau dengan memuatnya secara daring. Tanggal penerimaan akan dianggap pada tanggal di mana pemberitahuan tersebut diberikan. Pemberitahuan kepada Kami harus dikirimkan melalui surat elektronik ke [email protected].

XIII. PERUBAHAN DAN PENGALIHAN PERJANJIAN

Kami dapat mengubah Perjanjian ini dengan memuat modifikasi/perubahannya pada Platform. Kecuali Kami tentukan sebaliknya, seluruh modifikasi/perubahan akan menjadi efektif pada saat dimuat. Oleh karena itu, Anda disarankan untuk melakukan pengecekan terhadap Syarat dan Ketentuan secara berkala. Pembaharuan terakhir atas Syarat dan Ketentuan ini dimuat di bagian bawah dari Perjanjian. Dengan menggunakan Platform ini setelah perubahan menjadi efektif, Anda setuju untuk terikat dengan perubahan terhadap Perjanjian tersebut. Apabila Anda tidak setuju terhadap perubahan tersebut, Anda harus mengakhiri akses ke Platform dan partisipasi dalam layanannya.
Kami dapat secara bebas memindahkan atau mengalihkan Perjanjian ini atau kewajiban-kewajiban di dalamnya.

XIV. LAIN-LAIN

Perjanjian ini merupakan keseluruhan Perjanjian antara Kami dan Anda. Anda setuju dan memberikan konfirmasi bahwa Anda tidak akan bersandar atau mendasarkan pernyataan-pernyataan dan janji-janji apapun yang Kami berikan kecuali yang diberikan di dalam Perjanjian ini.
Judul paragraf dalam Perjanjian ini hanyalah untuk kemudahan, dan tidak akan diaplikasikan atau digunakan dalam menginterpretasikan atau menafsirkan Perjanjian ini.
Apabila terdapat ketentuan dari Perjanjian ini yang dinyatakan oleh pengadilan yang berwenang, adalah tidak sah, tidak berlaku, tidak dapat dijalankan, atau bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, maka ketentuan lain Perjanjian ini akan tetap berlaku dan dapat dijalankan secara penuh.

Update Terakhir : 30/03/2023